Am 2. Mai lud die Österreichische Volksbanken-AG zum Kundenforum „Erfolgsfaktor Unternehmenskultur –  konstruktive Lösungen mit Wirtschaftsmediation“. Seit 2008 setzt die ÖVAG als erste europäische Bankengruppe auf Wirtschaftsmediation und hat damit ein innovatives Corporate Responsibility-Projekt initiiert. Wirtschaftsmediation bietet ein neues Modell für Kunden, Partner und Mitarbeiter, um Kooperationen zu verbessern, Konfliktkosten zu senken, bessere wirtschaftliche Ergebnisse zu erzielen sowie die Unternehmenskultur insgesamt positiv zu beeinflussen. Ob und wie das alles erreicht werden kann, darüber diskutierten namhafte Vertreterinnen und Vertreter der Wirtschaft, des Rechts, der Wissenschaft und der Mediation.

Kunden und Partner verfolgten die Keynotes von Dipl.Geogr. Ulrike Gamm,
Dr. Christine Mattl, Dr. Annemarie Stipanitz-Schreiner, Ing. Christian Wozabal, MBA, Mag. Johann Garstenauer und Dipl.-Ing. Mag. Dr. Mario Patera. Die Vortragenden beleuchteten das Thema Unternehmenskultur aus unterschiedlichsten Blickwinkeln. Nach den kurzen theoretischen Inputs hatten Kunden, Partner und Kundenbetreuer die Möglichkeit, in Kleingruppen zu diskutieren und Erfahrungen auszutauschen. Die Vortragenden hoben die präventive Wirkung mediativer Kompetenzen hervor, die Fach- und Führungskräfte dazu befähigen, Konfliktparteien wieder in einen konstruktiven Dialog zu bringen, um eine produktive Arbeitsatmosphäre herzustellen. Gerade im Bereich der Unternehmensfinanzierungen ist es wichtig, mediative Kompetenzen im Sinne von Früherkennung kritischer Situationen einzusetzen, hob Dr. Gerhard Reiner, Vorsitzender des Vorstandes der Volksbank Graz-Bruck hervor.

Die Gäste erfuhren aus erster Hand, wie die Volksbank Graz-Bruck es zuwege brachte, mit den Techniken der Mediation Kosten zu senken und damit messbare Erfolge zu erzielen. Beim anschließenden Networking im Atrium des neuen Kundenzentrums der ÖVAG wurde die Qualität der Impulsvorträge hervorgehoben, die hilfreiche Inputs für den Arbeitsalltag und interessante Denkanstöße boten.

Am 11. Oktober fand der erste „Corporate Responsibility-Dialog Immobilien” statt. Mit dem „CR-Dialog Immobilien“ startete eine Veranstaltungsreihe, die den Austausch zum Thema Nachhaltigkeit im Konzern fördert und neue Impulse setzt. Den Impuls für diesen Dialog über die Nutzendimensionen nachhaltiger Immobilien setzten Kurt Kaiser, MSc, und Mag. Mirjam Ernst im Rahmen des CR-Managements.

Mehr als 50 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Volksbank AG – Investkredit, Abteilung Immobilienfinanzierungen, der Immoconsult Leasinggesellschaft m.b.H. und der Premiumred Real Estate Development GmbH nutzten die Gelegenheit, sich an diesem ersten nachhaltigen Diskurs zu beteiligen.

TeilnehmerInnen und Veranstalter freuten sich, dass Generaldirektor Mag. Gerald Wenzel, als Auftraggeber des CR-Projekts, ein Einleitungsstatement einbrachte. Zum Thema „Corporate Responsibility managen“ sprach Mag. Mirjam Ernst, Leitung Corporate Marketing und Nachhaltigkeitsbeauftragte der ÖVAG. Die Geschäftsführung der Immobilientöchter, Dr. Brigitte Fruhstorfer (Immoconsult) und Leopold Deufl (Premiumred), der Leiter der Immobilienfinanzierungen der Volksbank AG – Investkredit, Mag. Klaus Scheitz, und Mag. Alexander Bosak, Kernteam Immobilien, behandelten in ihren Statements die Bedeutung des Themas für den Immobiliensektor. Die CR-Experten der Denkstatt GmbH, Mag. Karl Resel und DI Clemens Rainer, berichteten über „Grüne Immobilien und nachhaltiges Management“.

Der  Round Table „Nachhaltigkeit – Alibihandlung oder integraler Bestandteil der Unternehmensstrategie“ mit Leopold Deufl, Dr. Brigitte Fruhstorfer, Mag. Klaus Scheitz, Mag. Karl Resel und DI Clemens Rainer bot dem Publikum die Möglichkeit, sich an der Diskussion zu beteiligen. Die Essenz der Wortmeldungen: Nachhaltige Entwicklung im Immobilienbereich findet viele Befürworter, das vorhandene Entwicklungspotenzial  wird  wahrgenommen.  Auswirkungen in messbaren Zahlen und Fakten sind noch abzuwarten.

Nach einer aktuellen Umfrage unter Akteuren im Immobilienmanagement* in Deutschland, Österreich und der Schweiz

* Studie Roland Berger, April 2010

Das Interesse, diese Diskussion in Zukunft weiterzuführen, greifen wir im Rahmen des CR-Managements gerne auf. Folgeveranstaltungen sind für die nahe Zukunft geplant.

Der zweite Sozialtag fand gemeinsam mit Kindern und Jugendlich der Caritas-Einrichtung "Am Himmel" statt. Die gemeinsame Schnitzeljagd im Kunsthistorischen Museum wurde zu einer unvergesslichen Erfahrung für Kinder und Erwachsene.

Der Sozialtag bot Einblicke in die strategische Führung von Nonprofit-Unternehmen und die Chance, Menschen kennen und schätzen zu lernen, die normalerweise nicht im Scheinwerferlicht stehen.

Diversity Management – Gleichwertigkeit der Unterschiedlichkeit & Unterschiedlichkeit als Bereicherung

2009 wurde ein Diversity Management-Projekt zur Nutzung und Förderung der Vielfalt etabliert. Diversity Management wird in der Unternehmenskultur verankert. Das Projekt Diversity Management umfasst sechs Dimensionen: Nationalitäten, Gender Mainstreaming, Religion/Konfessionen, Menschen mit Behinderungen, Lebensalter und sexuelle Orientierung.

Im April 2010 startet der Pilotlehrgang „Wirtschaftsmediation und mediative Kompetenzen“, der 16 Führungskräften der Volksbank Gruppe die Ausbildung zur Mediatorin / zum Mediator ermöglicht. Die eigenen Erfahrungen sind die Voraussetzung dafür, den neuen Umgang mit Krisen und Konflikten authentisch anwenden zu können. Wer Wirtschaftsmediation beherrscht, meistert Konflikte und Krisen besser und hat einen messbaren Vorteil gegenüber den Mitbewerbern in unserem Geschäft. Denn mediatives Know-how ist sowohl für den Umgang mit den Kunden als auch für die Führung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von unmittelbarem Nutzen.

Erster Sozialtag in der ÖVAG: MitarbeiterInnen der Volksbank Consulting besuchten unter dem Motto „Gemeinsam Gestalten“ das Caritas-Haus St. Barbara.

„Good News“ gibt es auch in Zusammenhang mit Nachhaltigkeit und dem neuen Headquarter. Das Gebäude wurde seitens der Österreichischen Gesellschaft für Nachhaltiges Bauen (ÖGNB) und klima:aktiv – dem bislang umfassendsten Gebäudebewertungssystem hinsichtlich Nachhaltigkeits standards (Total Quality Building) – unterzogen und bewertet.

In der neuen Konzernzentrale wird zur Gänze auf Fair Trade-Kaffee umgestiegen; weitere Fair Trade-Produkte werden in das Angebot aufgenommen.

Die ÖVAG bekennt sich im Eventmanagement zu Green Events und setzt diese Nachhaltigkeitsaspekte – so weit es die jeweiligen Rahmenbedingungen erlauben – in den Organisationsabläufen um.